Условия доставки 2018-12-09T14:38:33+00:00

GoEast Express

Условия доставки

Грузы, запрещенные к перевозке

1. Оружие, грузы двойного назначения (которые могут быть
использованы при создании вооружений и военной техники), взрывчатые и
легковоспламеняющиеся вещества, наркотики, подделки государственных документов, грузы на
вывоз и ввоз которых требуются специальные разрешения стран экспортёров и импортёров, а также
устройства, которые содержат ртуть. При попытке перевезти данные категории грузов сведения о
клиентах передаются соответствующим компетентным органам.
2. Баллоны с жидкостью и газом (за исключением пустых баллонов со скрученным или
отсутствующим вентилем)
3. Денежные средства (знаки), в том числе иностранная валюта , ценные бумаги .
4. Ювелирные изделия, драгоценные металлы и камни, антиквариат
5. Животные (остатки животных) и растения.
6. Продукты питания, которые быстро портятся.
7. Грузы, требующие специального температурного режима.
8. Другие предметы, которые запрещено действующим законодательством Украины.
9. Грузы, которые издают запах, грязные и могут нанести вред другим грузам или могут нанести вред
здоровью людей или животных.
10. Магниты, аккумуляторы, жидкости, порошки, принимаются к перевозке после предварительного
согласования с представителями компании.

Компания GoEast Express оставляет за собой право отказаться от перевозки груза без объяснения причин.

Прием и оформление груза на складах консолидации

11. Перед каждой отправкой груза следует уточнять день вылета и возможные изменения в тарифах и
условиях перевозки.
12. Груз к перевозке принимается только при наличии корректным образом заполненной описи
вложения на русском, украинском, английском, или китайском языках. Ссылку на заполнение описи можно запросить у любого менеджера компании, либо в службе поддержки на сайте. Опись должна предоставляться вместе с грузом. Груз должен быть промаркирован персональным кодом клиента.
13. Следует соблюдать следующие таможенные требования касаемо описание груза:
Перечисление наименований через запитую не разрешается, и должно быть выделено отдельной
позицией!
– тип товара ( предназначение )
– одежда / обувь / сумки / ремни – различие по половому признаку + состав
– запасные части – наименование
– электроника – наименование
14. Все грузы, которые принимаются на склад, подлежат досмотру и переупаковке согласно
требованиям по транспортировке груза. Упаковка зависит от рода груза и вида перевозки.
15. Груз принимается по объему и весу каждого места. Объём и груз замеряется исключительно работниками нашей компании. Замеры сделанные работниками других компаний и на других складах в расчет не принимаются.
16. Стоимость упаковки груза не включается в тариф доставки и может изменяться. Представители
компании в присутствии клиента могут осуществлять выборочный контроль содержимого груза. В
случае установления несоответствия описи вложения фактическому содержанию мест взымается
штраф в размере 100$ за каждое место. Если содержимое мест не соответствует тарифу, то тариф
пересчитывается.
17. Если в одном месте перевозятся грузы разных тарифов доставки, то доставка оплачивается по
тарифу груза, имеющего максимальное значение.
18. Места весом меньше 5 кг оплачиваются по тарифу 10 $/кг для всех категорий груза.

ПОЛУЧЕНИЕ ГРУЗА В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ КОМПАНИИ

19. Оплата перевозки может производится как в пункте назначения, так и в пункте приема груза, а
также в любом представительстве компании.
20. В пункте назначения груз может получить только лицо, код которого был указан при сдаче груза
при предъявлении документа, удостоверяющего его личность. Для получения груза другими лицами
необходимо написать доверенность в любом представительстве компании.
21. В городах, в которых имеются склады компании, груз хранится бесплатно не более 7 суток. За
каждые последующие сутки хранения взимается плата в размере 2$ за одно место.
22. В городах, в которых у компании нет складов и груз был доставлен экспедиторскими компаниями,
бесплатное хранение согласно правилам этих компаний. Если в течение 15ти дней клиент груз не
востребовал, груз возвращается за счёт клиента на ближайший склад компании.
23. В случае не востребования груза в течение 50 суток с момента поставки на склад указанный
клиентом, компания (без дополнительного информирования клиента) вправе принять
самостоятельное решение о реализации груза с целью возмещения понесённых затрат.
24. Компания оставляет за собой право определять экспедиторскую фирму, осуществляющую доставку грузов по городам.
Стоимость доставки груза в регионы в которых нет представительств компании добавляется к
базовому тарифу.

СТРАХОВАНИЕ ТОВАРА И ВЫПЛАТЫ КОМПЕНСАЦИЙ

25. Страхование производится с целью компенсации клиентам убытков, связанных с пропажей
груза при доставке по вине компании.
26. Страхование может быть добровольным или обязательным. В любом представительстве компании
можно ознакомиться со спискам грузов подлежащих обязательному и добровольному страхованию
а также грузов не подлежащих страхованию.
27. Процентная ставка страхования может изменяться или уточняется при каждой отправке груза.
28. Сумма страхового процента включается в общую сумму доставки и оплачивается при получении
груза.
29. Оценочная стоимость грузов определяется клиентом и указывается в описании.
30. Основным документом при определении суммы компенсации за пропавший и испорченный груз
является опись груза, подписанная клиентом. При отсутствии корректно заполненной описи груза,
претензии не принимаются.
31. Груз, подлежащий страхованию, проверяется на соответствие при сдаче на склад компании. Груз, который работники компании пересчитать и проверить не в состоянии (дисплеи, мелкие детали и т.д.) страхуется на вес и компенсируется по усредненной цене за кг.
32. Если при выдаче вес места не соответствует данным, но содержимое совпадает с описью, претензии
не принимаются.
33. Механические повреждения груза внутри упаковки не являются страховым случаем.
34. Выдача страховых денег осуществляется в течении 14дней, после подтверждения факта
пропажи.
35. Претензии по недостаче груза принимаются от клиента только на складе, с которого
осуществляется выдача. Клиент вправе перевзвесить и перемерить объём каждого места багажа. По
каждой недостаче составляется акт установленного образца, который подписывается завскладом
(кладовщиком) и клиентом. Выплата компенсаций производится: за не страхованный груз –
доставкой, а за страхованный – деньгами после утверждения акта руководством компании.
36. Не принимаются претензии за недостачу менее 300 грамм электроники и 400 грамм другого вида
груза, если груз не был пересчитан при сдаче.
37. Компания не несет ответственность за порчу хрупких и легкобъющихся предметов, находящихся в
местах.
38. Компания компенсирует пропажу не страхованного груза из расчёта 8$/1кг недошедшего груза при
авиационной доставке и 3$/1кг. при других видах доставки.
39. В случае пропажи целых мест не страхованного груза, компенсация/ страховые премии
выплачиваются на филиалах компании через 45 дней при авиационной доставке и 90 дней при
других видах доставки.
40. Компания не несет ответственность за сохранность груза при наступлении форс-мажорных
обстоятельств (природные явления, война, блокада, изменения законодательства и т.д.).
41. В случае если груз подлежащий страхованию не расписан по моделям/маркам компенсация
выплачивается по наименьшему тарифу модели указанной в описи.

СРОКИ ДОСТАВКИ

42. Сроки доставки индивидуальны для каждого типа отправки. Срок доставки считается с момента отправки груза со склада в Китае, а не с момента его поступления на склад.
43. В случае превышения срока доставки груза больше чем 30 дней скидки оговариваются
индивидуально.
44. Сроки доставки посылок из любой точки мира индивидуальны.
45. При изменении сроков доставки груза по независящим от компании причинам (погодные условия,
таможенные процедуры, праздничные дни и т.д.) претензии не принимаются.

За нарушение клиентом условий перевозки, которое привело к причинению ущерба имущества
компании или к порче других грузов, возмещается в пользу компании полная стоимость
причинённого ущерба.